Cliente Oculto
Nós da Guiar Gestão fazemos essa ferramenta valiosa para empresas e franqueadoras que desejam avaliar e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e a conformidade com os padrões estabelecidos.
Você contrata a Guiar Gestão para se passar por um cliente comum, com o objetivo de avaliar a experiência do cliente e a qualidade do atendimento em uma loja, restaurante, hotel ou qualquer outro tipo de estabelecimento. Nós fazemos a nossa avaliação de maneira discreta, sem revelar sua verdadeira identidade ao pessoal da loja.
O uso de clientes ocultos é uma estratégia eficaz para empresas e franqueadoras que buscam melhorar a experiência do cliente e assegurar a conformidade com os padrões da marca.
Só na Guiar Gestão você implementa corretamente, o cliente oculto que fornecerá insights valiosos que ajudam a identificar áreas de melhoria, treinar funcionários e, em última análise, elevar a qualidade do serviço prestado aos clientes.
A Guiar Gestão auxilia você na transformação dos resultados da sua empresa, e prepara você e seu time para um crescimento estruturado.
